Infogérance

La gestion quotidienne de votre système d'information

Nous administrons, sécurisons et maintenons votre système informatique. Un interlocuteur unique pour vos utilisateurs, vos serveurs, votre réseau et votre sécurité.

Nos prestations d'infogérance

Ce que nous prenons en charge au quotidien

Chaque prestation répond à des problématiques concrètes rencontrées par les entreprises.

Support aux utilisateurs

Un point de contact pour les demandes et incidents du quotidien de vos équipes.

Problématiques traitées

  • Pannes et blocages qui freinent le travail
  • Demandes sans interlocuteur identifié

Bénéfices concrets

  • Des utilisateurs dépannés et suivis
  • Des demandes tracées jusqu'à leur résolution

Maintenance des postes de travail

Installation, mises à jour et remplacement des postes de vos collaborateurs.

Problématiques traitées

  • Postes lents, obsolètes ou non mis à jour
  • Arrivées et départs de collaborateurs mal préparés

Bénéfices concrets

  • Un parc homogène, à jour et suivi
  • Des postes prêts dès le premier jour

Administration des serveurs

Exploitation, mises à jour et suivi de vos serveurs, sur site ou hébergés.

Problématiques traitées

  • Serveurs non maintenus ou vulnérables
  • Dépendance à une seule personne en interne

Bénéfices concrets

  • Des serveurs à jour et surveillés
  • Une exploitation continue, sans rupture de savoir

Gestion Microsoft 365

Comptes, messagerie, Teams, SharePoint et paramétrage de votre environnement Microsoft 365.

Problématiques traitées

  • Licences et comptes gérés au fil de l'eau
  • Partages de fichiers non maîtrisés

Bénéfices concrets

  • Un environnement organisé et cohérent
  • Des accès attribués selon les besoins réels

Supervision

Surveillance continue de vos équipements pour détecter les anomalies au plus tôt.

Problématiques traitées

  • Pannes découvertes par les utilisateurs
  • Signaux d'alerte passés inaperçus

Bénéfices concrets

  • Des anomalies détectées avant l'incident
  • Moins d'interruptions d'activité

Sauvegarde

Mise en place et contrôle des sauvegardes de vos données, avec tests de restauration.

Problématiques traitées

  • Sauvegardes incomplètes ou jamais testées
  • Perte de données après incident ou erreur

Bénéfices concrets

  • Des données restaurables, vérifiées régulièrement
  • Une reprise d'activité plus rapide

Gestion du réseau

Administration de votre réseau : pare-feu, Wi-Fi, commutateurs, accès distants.

Problématiques traitées

  • Réseau lent, instable ou mal segmenté
  • Accès distants non sécurisés

Bénéfices concrets

  • Un réseau stable et maîtrisé
  • Du télétravail dans de bonnes conditions

Documentation du système d'information

Description à jour de votre environnement : équipements, comptes, procédures, contrats.

Problématiques traitées

  • Connaissance du SI dans la tête d'une seule personne
  • Interventions ralenties faute d'informations

Bénéfices concrets

  • Un SI transmissible et auditable
  • Des interventions plus rapides et plus sûres

Accompagnement de la direction

Un appui au responsable informatique ou à la direction pour les choix et les budgets.

Problématiques traitées

  • Décisions techniques difficiles à arbitrer
  • Investissements informatiques mal priorisés

Bénéfices concrets

  • Une vision claire de l'existant et des priorités
  • Des budgets construits sur des besoins réels

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